A Ouvidoria é um canal de comunicação direta entre o cidadão e a Prefeitura. Um canal exclusivo para encaminhar suas reclamações, sugestões e críticas para a Prefeitura e tem como competência examinar manifestações referentes a procedimentos e ações de agente, órgão e entidade da administração direta e indireta do Poder Executivo,
A Ouvidoria tem como objetivo identificar eventuais falhas que ocorram na prestação dos serviços, bem como apontar sugestões que ajudem a solucioná-las. Sua atuação fortalece o exercício da cidadania, incentivando a participação popular na administração pública.
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